Premium eSIM Travel
ที่ Premium eSIM Travel เรามุ่งมั่นในการมอบโซลูชันการเชื่อมต่อทั่วโลกที่เชื่อถือได้ ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ และเราจะคืนเงินหรือเปลี่ยนใหม่เมื่อเกิดปัญหาทางเทคนิคที่มีสาเหตุจากระบบของเราหรือพันธมิตรเครือข่ายของเรา
โปรดอ่านเงื่อนไขการคืนเงินต่อไปนี้อย่างละเอียดก่อนส่งคำขอ
1. เงื่อนไขการคืนเงิน
เราอาจอนุมัติการคืนเงินได้ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:
A. เปิดใช้งานไม่ได้หลังจากดำเนินการแก้ไขครบถ้วน
หาก eSIM ของคุณไม่สามารถเปิดใช้งานได้แม้ทำตามขั้นตอนแก้ไขปัญหาทั้งหมดร่วมกับทีมซัพพอร์ต คุณสามารถขอคืนเงินได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ
B. ความขัดข้องทางเทคนิคที่เกิดจาก Premium eSIM Travel หรือผู้ให้บริการเครือข่าย
หาก eSIM เปิดใช้งานสำเร็จแต่เกิดการขัดข้องที่ไม่สามารถแก้ไขได้ภายในเวลาที่เหมาะสม และยืนยันว่าเกิดจากเรา/พันธมิตรเครือข่าย คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับคืนเงินบางส่วนตามส่วนที่ยังไม่ได้ใช้งาน
C. ข้อกำหนดด้านความร่วมมือ
ลูกค้าต้องติดต่อซัพพอร์ตทันทีเมื่อพบปัญหา และให้ความร่วมมือในการส่งข้อมูล/ภาพหน้าจอและทำตามคำแนะนำ หากไม่ให้ความร่วมมือ คำขอคืนเงินอาจถูกปฏิเสธ
2. กรณีที่ไม่สามารถคืนเงินได้
จะไม่คืนเงินในกรณี เช่น อุปกรณ์ไม่รองรับ/เครื่องล็อกเครือข่าย ติดตั้งผิดพลาด เปลี่ยนแผนการเดินทาง ซื้อผิดพลาด ไม่ได้ติดต่อซัพพอร์ตเมื่อมีปัญหา หรือเหตุสุดวิสัย
3. ขั้นตอนการขอคืนเงิน
ขั้นตอนที่ 1: ติดต่อซัพพอร์ต
คำขอคืนเงินทั้งหมดต้องส่งทางอีเมลไปที่:
📧 support@premiumesimtravel.com
ขั้นตอนที่ 2: ส่งข้อมูลประกอบ
คุณอาจต้องส่งภาพหน้าจอการตั้งค่า ข้อความผิดพลาด คำอธิบายปัญหา และหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบและดำเนินการ
เราจะตรวจสอบภายใน 2 วันทำการ และหากอนุมัติจะคืนเงินผ่านช่องทางเดิม โดยระยะเวลาขึ้นกับธนาคาร/ผู้ให้บริการชำระเงิน
4. ระยะเวลาดำเนินการ
การคืนเงินที่อนุมัติมักเสร็จสิ้นภายใน 7–10 วันทำการ
6. ข้อมูลการติดต่อ
📧 support@premiumesimtravel.com
🌐 https://premiumesimtravel.com
Premium eSIM Travel — เที่ยวฉลาดขึ้น เชื่อมต่อได้ตลอด